CT酒店管理顾问群 （之四）

　 　　　　　　　业务流程与操作要点：

一 CT酒店管理顾问群的角色定位团队的概念定义：CT酒店管理顾
　 问群是一个酒店管理专家团队，这个团队 “连接”着中外酒　 店管理方面的权威教授，资深专家和职业经理，正在成长为　　 向酒店提供知识，技术，智能和思想的 “头脑酒店”。 团　　 队的核心能力：整合酒店管理知识要素的创新力；激活酒店　　 管理智力需求的营销力；实现酒店管理制度演进的竞争力。 　 团队的核心业务：1997年10月，CT酒店管理顾问群脱颖而出　　 以来，遵循 “双赢至上”， “事业为尊”的发展原则，积　　 极拓展业务领域。到2000年3月， 我们已经架构出了一个市　　 场轮廓（具体内容见《中外酒店》2000年第3期）。

二 CT酒店管理顾问群的加盟条件
　　 1 认同CT酒店管理顾问群的团　　队理念和团队精神（详细　　　 内容请参阅《中外酒店》2000年1，　　2，3期）；
　　 2 具备从事酒店业10年以上资历，现天依然继续从事酒店业　　　 的权威教授，资深专家和职业经理；
　　 3 加盟人首先以书面形式提出申请意愿，提供有效证明材料　　　（学历毕业证，职称证书，工作证等复印件，以及业绩证　　　　明书原件）
　　 4 CT酒店管理顾问群常务理事会审议通过，由执行总干事提　　　 请董事会确认，再由执行总干事签发正式聘任证书；
　　 5 CT酒店管理顾问群的专家享有法律赋予一切权益，同时还　　　 享有参加团队各项业务活动的权益，具有维护CT酒店管　　　　 理顾问群品牌形象和拓展核心业务的责任与义务，以及　　　　 对理事会工作的知情权和建议权。
　　 6 CT酒店管理顾问群的专家加盟或退出充分自由，这一切都 　　　　以维护CT酒店管理顾问群的品牌的业务流程。

三 CT酒店管理顾问群的业务流程。
　　 1 酒店向CT酒店管理顾问群提出具有法律效应的委托意向书　　 2 CT酒店管理顾问群秘书处审议 “委托意向书” ，对委
　　　 托项目进行可行性评估，在15天内给予正式答复；接受
　　　 委托或婉拒委托。
　　 3 达成合作意向后，CT酒店管理顾问秘书处与酒店委托方　　　　 协商合作范围，界定合作双方的权益，制定合作项目的　　　　 时间框架，双方共同拟定 “委托协议书”；
　　 4 CT酒店管理顾问群秘书处与酒店委托方正式签定 “委　　　　 托协议书”，并开始履行 “委托协议书”的条款；
　　 5 CT酒店管理顾问群秘书处根据 “委托协议书”具体任　　　　 务，派遣委托方酒店进行实地考察和专业诊断，确认　　　　　 需求或问题，提出解决方案；一般情况下，实行项目　　　　 　专家负责制，特殊情况直接由CT酒店管理顾问群执行总　　　　 干事负责；
　　 6 协议双方共同监督项目进度计划，进行有效沟通；
　　 7 完成协议规定任务，协议双方共同确认项目结束；
　　 8 CT酒店管理顾问群建立客客户档案，跟踪实际进程，随时
　　　 准备进入下一轮的合作。